CONDICIONES DE COMPRA

La simple aceptación de la compra mediante la confirmación del pedido realizado, implica que usted acepta las presentes condiciones, las cuales regirán, en defecto de condiciones particulares, la relación establecida entre usted y la tienda SAFO

Se pone a disposición del usuario el teléfono  la dirección de correo electrónico info@safobilbao.com para resolver cualquier duda que pudiera surgir respecto de las presentes condiciones.

Mediante la aceptación del contrato usted declara:

a) Que dispone de capacidad para contratar, de acuerdo con la normativa española aplicable.

b) Que ha leído y acepta expresamente todas y cada una de las presentes Condiciones Generales.

1. Ámbito de aplicación:

Las presentes condiciones generales regirán la relación comercial establecida entre usted y SAFO formalizada por la ejecución de un pedido, utilización de los servicios, compra o solicitud de los productos o servicios que el titular de la página ofrece a través de la misma. Los servicios o productos se ofrecen desde el espacio web asignado al dominio www.safobilbao.com por lo que cualquier compra efectuada fuera de dicho espacio no vinculará a SAFO.

 

2. Aceptación y vigencia de las Condiciones Generales:

De acuerdo con las siguientes condiciones, éstas podrán ser modificadas, por lo que a la relación establecida con usted serán válidas y aplicables las vigentes a la fecha de la aceptación. Las presentes cláusulas empezarán a regir desde el momento de la perfección del contrato, de acuerdo con lo establecido en la Ley 34/2002. La modificación de las Condiciones Generales será notificada a los usuarios a través de la misma página web. Por ello, recomendamos al usuario que consulte las condiciones vigentes en el momento de utilizar los servicios telemáticos de SAFO. En todo caso, la notificación se efectuará con la suficiente antelación y las condiciones generales estarán disponibles para su consulta antes de efectuar la contratación.

 

3. Descripción de los productos:

En cada presentación del producto ofrecido en la página web se describen las características de los mismos. Si desea más información acerca de los mismos puede solicitarla por correo electrónico a la dirección de contacto especificada anteriormente.

Las existencias de los libros y demás artículos son limitadas y su aparición en la web no implica disponibilidad inmediata. En caso de no disponer del libro o articulo solicitado, SAFO lo pedirá al distribuidor y se lo comunicará en el mensaje de recepción del pedido.

 

4. Forma de efectuar las compras:

La central establece el presente procedimiento para efectuar la adquisición de productos a través de su página web.

Cesta de la compra

Una vez localizado el o los articulos que desea adquirir haga clic en la opción "Mi carrito". Después de clicar en "Mi carrito" tiene dos opciones: continuar buscando nuevos títulos (marcando la opción "continuar comprando") o bien proseguir con la compra (marcando "Comprar").

Registro

Si ha elegido la opción "Comprar", le aparecerá la pantalla de registro:

- Si Ud. ya se ha registrado en SAFO, teclee su e-mail y su clave y marque el botón de "Iniciar sesión". Sus datos serán localizados en nuestra base de datos y podrá continuar con el procedimiento de compra.

- Si ha olvidado su contraseña, acceda a "Olvido su contraseña?". Desde allí, simplemente introduzca su dirección de e-mail y le enviaremos su password a su correo electrónico lo antes posible.

- Si es la primera vez que compra en SAFO y no se ha registrado previamente, marque el botón "Crear una cuenta". Complentando el formulario de registro, podrá continuar con el procedimiento de compra.

Albarán de Pedido

Después de pasar la pantalla de registro, deberá completar el albarán de pedido:

- Forma de pago: elija la forma de pago más conveniente (ver formas de pago).

- Forma de envío: elija la forma de envío más conveniente (ver formas de envío).

Formalización del Pedido:

Una vez completados los datos, marque el botón "Revisión del pedido" para obtener el albarán de pedido. Llegado a este punto, aún tiene la posibilidad de no finalizar su compra marcando el botón "Volver". Si por el contrario, quiere proseguir con la compra marque el botón "Confirmar"; sólo entonces será enviado a la tienda SAFO. En el menor tiempo posible, le responderemos confirmándole la disponibilidad de los artículos solicitados y la fecha del envío.

 

5. Disponibilidad de los productos y confirmación del pedido:

La información relativa a la disponibilidad de un articulo, que aparece en el detalle del mismo, está sujeta a cambios sin previo aviso dependiendo de la demanda de nuestros clientes y de las existencias de los proveedores y editoriales.

Cuando realice un pedido se lo confirmaremos por correo electrónico, informándole asimismo sobre cualquier modificación de disponibilidad relativa a los libros que haya solicitado. Si encuentra cualquier error o discrepancia con respecto al precio, la entrega o la forma de pago, comuníquenoslo de inmediato (contáctenos).

 

6. Precio de los productos:

Todos los precios indicados en la página web están vigentes hasta agotar existencias. En el caso de los productos cuya disponibilidad no sea inmediata, dicha disponibilidad no se confirmará hasta que SAFO no lo haya consultado con el proveedor correspondiente

El importe de la factura que emita el punto de venta y el importe indicado en la confirmación de compra o reserva on line que SAFO hubiera enviado al comprador deberán coincidir. En caso de divergencia, el importe válido será el del documento de confirmación de la reserva o de la compra realizada a través de www.safobilbao.com .

Los precios de los libros y articulos están sujetos a modificaciones que el editor o proveedor determina y, en el caso de los libros de importación, a las fluctuaciones de la moneda de origen.

 

7. Anulación de pedidos:

SAFO se reserva el derecho de anular aquellos pedidos efectuados en base a errores tipográficos, aritméticos o que contengan una dirección de envío imprecisa que pueda dificultar la entrega de los artículos.

Si desea anular un pedido todavía no expedido, puede hacerlo enviándonos un e-mail con el número del pedido que desea cancelar.

 

8. Condiciones de Entrega:

Cada una de las siguiente formas de envío que le ofrecemos implican unos gastos y unas formas de entrega distintos. Los tiempos indicados a continuación son tiempos de transporte y no de tramitación del pedido.

Envíos nacionales

- Correos Paquete postal

- Correos Paquete postal Contra reembolso 

- Mensajería MRW 

- Mensajería MRW Contra reembolso

Envíos internacionales

- Consúltenos

Los tiempos de entrega de las distintas formas de envío varían según el país receptor y la modalidad escogida:

- Correos nacional : entre 10 y 15 días

- Mensajería MRW (ámbito nacional): 24-48 horas.

9. Devoluciones de compras:

SAFO le informa que dispone usted del derecho de desestimiento, siempre que los productos adquiridos no se encuentren en las categorías contempladas en el Artículo 45 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, que será ejercitado de acuerdo con las siguientes condiciones.

SAFO aceptará todas las devoluciones que se efectúen dentro del plazo señalado (15 días naturales desde la recepción del libro o articulo) y siempre que el mismo se encuentre en perfecto estado. Una vez recibido el articulo, SAFO procederá a la previa comprobación de su estado antes de proceder al reintegro de su importe. (No se devolverá el importe de los gastos de envío).

En el caso de que reciba un libro en mal estado, podrá devolverlo y SAFO le reembolsará el importe íntegro del mismo (precio del libro y gastos de envío), limitándose, en cualquier caso, la responsabilidad de SAFO a dicha reposición.

En caso de que reciba algún articulo en mal estado deberá hacer su reclamación de inmediato por e-mail y enviarnos el producto a portes debidos. Una vez cotejada su reclamación con el producto se le enviará otro.

 

10. Formas de pago:

La Central aceptará las siguientes formas de pago para las compras efectuadas en su portal de acuerdo con las condiciones establecidas aquí y en la normativa aplicable correspondiente:

- Contra reembolso: SAFO acepta esta modalidad de pago en los envíos mediante la empresa de mensajería MRW y CORREOS. Se aplicarará automáticamente un incremento en la tarifa de envío con esta modalidad.

- Transferencia bancaria: Contacte con nosotros y le facilitaremos el número de cuenta al que puede hacer una transferencia por el total de la compra más los gastos de envío. En cuanto nos mande una copia del resguardo de la transferencia por fax procederemos al envío del pedido. SAFO no asume las comisiones bancarias que puedan aplicarse en las transferencias.

 

11. Protección de datos personales:

La información relativa al tratamiento de sus datos personales es la incluida en Política de Privacidad vigente en la página web, cuya aceptación se entiende formalizada por la aceptación de las presentes condiciones generales.

En todo caso, le informamos que sus datos formarán parte de un fichero automatizado titularidad de SAFO y serán tratados para la finalidad de gestionar la relación comercial establecida con usted.

 

12. Propiedad Intelectual:

Cualquier material, logotipo, gráfico, escritos o cualquier contenido incluido en la página web de SAFO es titularidad de la titular.

Por ello, usted no puede reproducir, distribuir, comunicar públicamente, utilizar para cualquier finalidad, transformar o realizar cualquier otra acción con dichos contenidos sin la correspondiente autorización del respectivo titular.

 

13. Uso del servicio y responsabilidades:

SAFO no garantiza la disponibilidad permanente de los servicios, quedando exonerado por cualquier tipo de responsabilidad por posibles daños y prejuicios causados debido a la indisponibilidad del servicio por causas de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad.

SAFO no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras páginas web que no sean titularidad suya y que, por tanto, no pueden ser controladas por ésta.

 

14. Nulidad de las cláusulas:

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás.

 

15. Reclamación de pedidos:

Si no recibe el envío una vez transcurrido el plazo de entrega anteriormente indicado, póngase en contacto con nosotros y realizaremos inmediatamente la reclamación al transportista.

El servicio de correos únicamente acepta reclamaciones después de treinta días hábiles de la entrega del paquete en sus oficinas para los envíos nacionales.

La empresa de mensajería MRW garantiza todas sus entregas nacionales antes de 48 horas. Si transcurrido ese tiempo usted no ha recibido el pedido, SAFO lo reclamará por usted y facilitará a MRW su número de teléfono para poder pactar una nueva hora de entrega.